Diagnóstico de celular e innovación en ventas
Be Aware 360 presenta Coverme, una aplicación de vanguardia diseñada para transformar el sector móvil. Nuestra herramienta permite realizar un diagnóstico de celular mediante procesos de autoevaluación guiados, asegurando estándares de calidad, flexibilidad y seguridad en cada reporte generado.
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Productividad de tus procesos de validación
Si tu operación requiere verificar el estado de dispositivos, nuestro diagnóstico de celular ofrece una visión técnica precisa. Con Coverme, identificas fallos al instante, permitiendo tomar decisiones informadas sobre reparaciones, suscripción de seguros o procesos de retoma, evitando gastos innecesarios.
Certificado de condición
Obtén un reporte detallado tras el diagnóstico de celular, ideal para dar paz mental a compradores potenciales.
Suscripción remota de seguros
Permite la creación de productos para dispositivos usados sin necesidad de una inspección física presencial.
Certificación de funcionalidad
Valida el estado real de cada smartphone, garantizando que cumple con los estándares exigidos por el mercado.
Optimización Post-Venta
Diagnostica problemas técnicos de forma remota, reduciendo costos operativos y tiempos de respuesta al cliente.
Certificación con tecnología móvil
Coverme te asiste en la creación de nuevas líneas de negocio y en la organización de chequeos exhaustivos. Mediante el diagnóstico de celular automatizado, garantizamos que cada componente crítico sea evaluado con total precisión técnica y objetividad.
Evaluación de pantalla y botones
Evaluación de pantalla y botones
Testeo táctil y validación de botones físicos (volumen, bloqueo y carga).
Pruebas de sensores
Pruebas de sensores
Verificación de Giroscopio, Lector de Huella y sistemas de Reconocimiento Facial.
Conectividad de red
Conectividad de red
Evaluación de rendimiento en conexiones WIFI, GPS y Bluetooth.
Hardware de audio
Hardware de audio
Diagnóstico profundo de la calidad del auricular y el altavoz.
Óptica de cámaras
Óptica de cámaras
Validación de funcionamiento y enfoque de cámaras frontales y traseras.
Estado de hardware
Estado de hardware
Supervisión del conector de energía y componentes internos críticos.
Datos que marcan la diferencia
Los resultados de nuestra plataforma de experiencia del cliente se reflejan en cada indicador de productividad y satisfacción.
de incremento promedio en la satisfacción del cliente (CSAT).
de reducción del tiempo medio de operación (TMO).
de reducción del tiempo medio de operación (TMO).
de disponibilidad garantizada en infraestructura AWS segura.
Transforma conversaciones en
flujos digitales en tiempo real.
Identifica los puntos donde el diagnóstico de celular de Coverme genera un impacto inmediato. Al automatizar la validación de los dispositivos, potencias el talento humano y garantizas una experiencia de usuario sin fricciones en cada punto de contacto.
Chequeo rápido
Evalúa la salud de cualquier dispositivo móvil en pocos minutos de manera intuitiva para el usuario.
Reporte detallado
Genera un informe completo sobre la condición del equipo, ideal para respaldar la venta de dispositivos usados.
Verificación fácil
Permite que cualquier persona valide el estado de un equipo mediante el número de certificado en nuestra web.
Protección contra Daños
Facilita la contratación de seguros contra daños accidentales gracias a la validación previa del estado funcional.
Lo que dicen quienes ya trabajan con nosotros
Nuestros clientes ya mejoraron su productividad, su atención y la vida de sus equipos. Aquí te cuentan cómo les fue con Be Aware.
Desde que implementamos Be Aware, nuestro tiempo de respuesta bajó casi a la mitad. El equipo trabaja más coordinado y tenemos una visibilidad completa de cada caso. Fue un cambio real en nuestra operación.
María López
Gerente de Experiencia del Cliente
ServiPlus Global
Desde que implementamos Be Aware, nuestro tiempo de respuesta bajó casi a la mitad. El equipo trabaja más coordinado y tenemos una visibilidad completa de cada caso. Fue un cambio real en nuestra operación.
María López
Gerente de Experiencia del Cliente
ServiPlus Global
Desde que implementamos Be Aware, nuestro tiempo de respuesta bajó casi a la mitad. El equipo trabaja más coordinado y tenemos una visibilidad completa de cada caso. Fue un cambio real en nuestra operación.
María López
Gerente de Experiencia del Cliente
ServiPlus Global
Desde que implementamos Be Aware, nuestro tiempo de respuesta bajó casi a la mitad. El equipo trabaja más coordinado y tenemos una visibilidad completa de cada caso. Fue un cambio real en nuestra operación.
María López
Gerente de Experiencia del Cliente
ServiPlus Global
Desde que implementamos Be Aware, nuestro tiempo de respuesta bajó casi a la mitad. El equipo trabaja más coordinado y tenemos una visibilidad completa de cada caso. Fue un cambio real en nuestra operación.
María López
Gerente de Experiencia del Cliente
ServiPlus Global
Transformamos la atención al cliente de las empresas que exigen resultados reales
Be Aware 360
Es la plataforma de experiencia del cliente potenciada por IA que orquesta tu operación para maximizar la agilidad y la rentabilidad.
Transformamos la complejidad operativa en procesos fluidos y resultados medibles de alto impacto.
Soluciones tecnológicas integrales que potencian la experiencia del cliente, aumentan la eficiencia operativa y facilitan una gestión fluida y segura en todos los puntos de contacto.
Nuestra plataforma de CX inteligente, orquesta operaciones completas mediante análisis de datos en tiempo real, monitoreo proactivo del entorno y comunicaciones unificadas, anticipando riesgos e impulsando la productividad, la agilidad operativa y la satisfacción del cliente en cualquier entorno empresarial.
Junto a los mejores partner tecnológicos a nivel global como:
AWS, Genesys, Tableau, Chattigo entre otros.
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